Beaconsfield sur la bonne voie

De façon générale, les 1002 résidants qui ont répondu au questionnaire de la firme spécialisée Léger Marketing se sont montrés positifs et heureux des services qu’ils reçoivent et des décisions qui sont prises.

Le taux de satisfaction est séparé en huit catégories différentes et les résultats obtenus s’échelonnent d’acceptable à excellent. La firme Léger Marketing a pu comparer les réponses des citoyens de Beaconsfield avec plus de 200 autres sondages qui ont été effectués au cours des 11 dernières années dans des municipalités semblables au Québec.

À ce chapitre, cinq indicateurs se retrouvent en haut de la moyenne provinciale, deux autres sont sous la moyenne, tandis que le dernier est égal à la moyenne.

En ce sens, les citoyens de Beaconsfield sont donc plus satisfaits que la moyenne pour la qualité des services en général, des loisirs, sports et culture, des travaux publics, des communications et du transport en commun.

Ils sont toutefois moins satisfaits que le reste du Québec pour ce qui est de la sécurité publique et pour la qualité des décisions du conseil municipal.

Comme le démontre le tableau adjacent, la note accordée par les citoyens varie de 6,3 à 7,5. Selon Léger Marketing, les notes de 8,5 sur 10 sont possibles, mais ne sont que très rarement observées. Il faut considérer qu’une note de plus de 8 sur 10 est exceptionnelle, qu’une de 7,5 à 7,9 est excellente, de 7 à 7,4 très bonne, 6,5 et 6,9 bonne, tandis que les notes sous 6,5 devraient être vues comme problématiques.

«Il s’agit d’un sondage professionnel qui est à la fois hautement objectif et fiable, a tenu à indiquer le vice-président à la recherche chez Léger Marketing lors de la réunion avec les médias tenue jeudi. Cela n’a rien à voir avec la formulation de questions dans le but d’obtenir des réponses souhaitées, nous avons posé les mêmes questions à Beaconsfield que partout ailleurs et avons pu les comparer.»

«Nous étions à mi-chemin dans notre mandat et nous trouvions que c’était une bonne idée de demander l’avis de nos citoyens. Avant d’avoir les résultats, nous ne pouvions pas savoir si les gens étaient satisfaits, mais maintenant je crois qu’il confirme que nous étions dans la bonne direction», de dire le maire.

Du 13 au 28 novembre, 1002 personnes ont donc été interrogées. La durée moyenne de l’entretien était d’environ 13 minutes et la marge d’erreur est de ± 3,1%. Beaconsfield étant divisée en six districts, 167 personnes d’âge adulte ont répondu au sondage dans chacun de ceux-ci. 15 000 $ ont été nécessaires pour effectuer cette enquête.

Le district 6 est le plus récent de Beaconsfield et est situé au nord de l’autoroute 20 et à l’ouest du territoire. Ces citoyens sont moins satisfaits que la moyenne provinciale dans six des huit catégories d’indicateurs. À titre de comparaison, les cinq autres districts n’ont qu’un point plus bas que la moyenne sur un total de 40.

Pour ce qui est des suggestions et des aspects à améliorer, les gens interrogés ont donné des réponses plutôt partagées. Ainsi, 11% aimeraient améliorer l’entretien des infrastructures publiques (réseau routier, aqueduc, etc.), 8% aimeraient voir les taxes baisser et 7% aimeraient avoir la possibilité d’avoir une meilleure communication avec la ville en français.

Les citoyens aimeraient aussi avoir un meilleur service de déneigement des rues et des trottoirs, une meilleure collecte de la récupération et des ordures, ainsi qu’un meilleur entretien des pistes cyclables. Mais selon le sondage, rien n’est alarmant.

«Dans les suggestions qu’on nous a données, il n’y a rien qui saute aux yeux. Il n’y a pas de gros problème. Pour les infrastructures, nous investissons beaucoup d’argent (2,5 M$). Je crois que les gens sont simplement nerveux à cause des catastrophes qui ont eu lieu dernièrement.

«Pour les taxes, cela fait deux ans que nous les baissons. Nous avons aussi doublé notre équipement suite à la première tempête de neige, donc nous ne devrions plus avoir de problèmes de ce côté», a dit le maire.

Les résultats complets seront présentés lors du conseil municipal du lundi 28 janvier prochain.

(Photo: Jacques Pharand)