Des milliers d’utilisateurs pris en otage

Au niveau des élus, le Nouveau Parti Démocratique (NPD) de Jack Layton a rapidement lancé une pétition mardi après-midi qui a été mise en ligne.

En la signant, «nous unissons notre voix à celle de Jack Layton en demandant aux fournisseurs de cellulaires au Canada de traiter leurs clients équitablement et d’annuler l’escroquerie relative aux messages texte», peut-on lire sur le texte de la pétition.

Toujours du côté fédéral, le ministre de l'Industrie, Jim Prentice, a réclamé des explications auprès de Bell Mobilité et Telus Mobilité relativement à leur décision. «J’ai le devoir, en ma qualité de ministre de l'Industrie, de protéger les intérêts des consommateurs lorsque cela est nécessaire. Je ne crois pas qu'il s'agisse d'une décision éclairée», a-t-il déclaré par voie de communiqué.

Dans l’Ouest-de-l’Île, les utilisateurs n’échappent pas à cette décision qui prendra effet à compter du 8 août et qui «aura des répercussions sur tous les abonnés à des forfaits mensuels», comme le dit si bien Bell.

Certains abonnés qui ne sont pas liés par un contrat à long terme, penseront peut-être à se tourner vers un fournisseur qui ne chargera pas pour les «textos». Car cette nouvelle mesure soulève de sérieuses préoccupations, d’autant plus que les frais seront appliqués aux messages texte non sollicités et non désirés de même qu’aux pourriels.

Les clients abonnés à un forfait de messagerie texte obtiendront les messages entrants illimités. Ils seront touchés par ces changements seulement lorsqu'ils utiliseront leur service en itinérance. De leur côté, les clients qui ne sont pas abonnés à un forfait de messagerie texte paieront 0,15$ pour chaque message entrant.

«J’envoie environ quatre ou cinq messages textuels par jour. Mais heureusement, je suis avec Rogers. Si ça m’arrivait, je serais vraiment furieuse. Envoyer des messages texte a toujours été une façon simple et peu coûteuse de communiquer, maintenant ça ne l’est plus. Je ne serais pas surprise de voir bien des gens fâchés tout simplement aller voir ailleurs», a indiqué Jennifer, résidante de Pierrefonds, lorsque questionnée à ce sujet.

Beaucoup de consommateurs fustigent contre le fait que ces grandes compagnies peuvent changer unilatéralement des clauses du contrat qu’ils ont signé, sans leur accord.

Les dernières données de l'Association canadienne des télécommunications sans fil font état de 45,3 millions de messages envoyés chaque jour au Canada. Cela représenterait plus de 250 000 messages texte envoyés quotidiennement par les 213 000 habitants de l’Ouest-de-l’Île.

Annuellement, on parle de revenus potentiels de 13 687 500$ (91 M de messages texte) que pourraient gober toutes les compagnies sur le territoire Ouest de Montréal si toutes chargeaient dès maintenant pour chaque texto envoyé ou reçu.